FAQ

À bord de Sunwing Airlines, les cigarettes électroniques ou vapoteuses personnelles doivent être rangées dans vos bagages à main et ne peuvent pas être utilisées à bord. Pour les autres compagnies aériennes, veuillez consulter leurs sites Web.

Veuillez noter que Cuba et la République dominicaine interdisent les cigarettes électroniques et les vapoteuses personnelles, qu’ils soient dans les bagages à main ou les bagages enregistrés. Les cigarettes électroniques et les vapoteuses personnelles seront confisquées aux douanes si les voyageurs en ont en leur possession à leur arrivée à Cuba ou en République dominicaine.

L’équipement sportif et celui de sports nautiques doivent être enregistrés et emballés dans leurs étuis appropriés. Veuillez noter que les véhicules de transfert habituels pourraient être incapable de transporter un équipement surdimensionné. Vous devrez peut-être payer des frais additionnels pour le transport vers votre destination finale.

Sunwing Airlines considère que les ordinateurs portables et les tablettes font partie de la franchise de bagages à main. Pour lire la définition de ce que nous considérons comme des « bagages de cabine », veuillez visiter la section « Franchise de bagages » de notre site Web. Pour tous les autres transporteurs aériens, veuillez visiter leur site Web respectif.

Nous vous encourageons à transporter vos objets de valeur tels vos médicaments, vos documents, vos bijoux, vos appareils photo et vos ordinateurs portables dans vos bagages à main. Pour en savoir plus sur le transport d’articles personnels à bord des vols de Sunwing Airlines, veuillez visiter la section « Franchise de bagages » de notre site Web. Pour tous les autres transporteurs aériens, veuillez visiter leur site Web respectif.

Chaque passager à bord de Sunwing Airlines a droit à un bagage à main et à un article personnel dans la cabine. Chaque article ne doit pas dépasser 23 x 40 x 51 cm (9 x 16 x 20 po). Le poids de chaque article ne doit pas dépasser 5 kg (11 lb). Les bagages à main souples sont recommandés. Les sacs trop lourds pourraient devoir être enregistrés. Veuillez prendre note qu’en raison du contrôle de sécurité que tous les passagers sont tenus de passer, ou d’un contrôle secondaire de sécurité que l’on demande à certains d’entre eux, des passagers pourraient être contraints de retirer certains liquides, lotions ou gels achetés à la boutique hors taxes de leurs bagages de cabine avant de monter dans l’appareil. Veuillez consulter la section Franchise de bagages sur notre site Internet pour en savoir plus au sujet des bagages de cabine et des frais associés. Pour tous les autres transporteurs aériens, veuillez visiter leur site Web respectif.

Veuillez noter que les clients voyageant avec des produits ménagers contenant du chlorure de calcium, notamment des absorbeurs d’humidité, certains détergents à lessive et des assouplissants, pourraient être soumis à des contrôles supplémentaires dans les aéroports à destination, conformément aux procédures de contrôle établies par les autorités locales. Les clients à destination qui ont en leur possession des produits ménagers contenant du chlorure de calcium sont encouragés à les utiliser pendant leur séjour et à se débarrasser de manière responsable de tout produit restant avant de se rendre à l’aéroport pour leur vol de retour. Pour des renseignements généraux sur les bagages, veuillez vous référer à la section « Franchise de bagages » sur notre site Web.