FAQ

Vous devrez apporter vos documents électroniques, auxquels vous pouvez accéder dans les 28 jours précédant votre départ, à condition d’avoir effectué le paiement complet de votre voyage. Les documents électroniques seront disponibles dans la section « Ma réservation » du portail, soit en haut à droite sur https://www.vacanceswestjetquebec.com/fr. Des conditions et des clauses de transport seront décrites sur vos billets d’avion.

La plupart des pays n’acceptent plus les passeports venant à échéance moins de six mois après la date de retour ni les passeports endommagés. Comme les exigences de voyage peuvent changer, il est de votre responsabilité de vérifier les exigences d’entrée mises en place par les autorités frontalières du pays que vous prévoyez visiter et de consulter le site Web du gouvernement du Canada. Une autorisation de voyage électronique est requise pour les étrangers dispensés de l’obligation de visa qui entrent au Canada. Cette autorisation n’est pas nécessaire pour les citoyens canadiens, les titulaires d’une carte de résident permanent du Canada et les citoyens américains. L’autorisation de voyage électronique devra être présentée au moment de l’embarquement d’un vol pour le Canada. Nous recommandons fortement aux voyageurs admissibles de soumettre une demande avant de quitter le Canada. Pour tous les détails, veuillez consulter le https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html.

Oui. L’inscription des Canadiens à l’étranger est un service gratuit qui permet au gouvernement du Canada de vous aviser en cas d’urgence à l’étranger ou à la maison. Ce service vous permet également de recevoir des renseignements importants avant ou pendant une catastrophe naturelle ou des troubles civils. Une fois vos vacances réservées, inscrivez-vous sur voyage.gc.ca – cela ne vous prendra que quelques minutes.

Pour en savoir plus sur les numéros de recours, veuillez visiter le https://www.dhs.gov/redress-control-numbers.