FAQ

Les clients qui réservent un forfait avec Vacances WestJet Québec obtiennent une franchise GRATUITE sur leur premier bagage enregistré (valeur de plus de 100 $ aller-retour). Pour plus d’informations, visitez la section « Franchise de bagages » de Sunwing Airlines sur sunwing.ca/fr.

Pour les autres compagnies aériennes, veuillez visiter leurs sites Web.

Pour tous les détails de la politique de franchise de bagages de Sunwing Airlines et la politique de bagages surdimensionnés ou en surpoids, veuillez visiter la section « Franchise de bagages » à sunwing.ca/fr. Vous pouvez acheter votre franchise de bagages à l’avance à un tarif réduit et acheter un second bagage enregistré en communiquant avec notre Centre des ventes ou notre équipe des ventes de groupes au 1 877 665-6045 ou par l’entremise de notre portail Ma réservation. Des services de relais sont aussi disponibles au 1 800 855-0511 (voix à ATS) ou au 711.

Pour les autres compagnies aériennes, veuillez visiter leurs sites Web.

Aucune franchise de bagages n’est offerte pour les bébés voyageant sans siège désigné à bord d’un vol Sunwing Airlines. Les parents ont le droit d’apporter un article de courtoisie comme une poussette, un parc portable ou un siège de voiture, en plus de leur propre franchise de bagages. Les parents ont également droit à un sac à couches en plus de leur bagage à main individuel. Si vous voyagez avec un bébé et souhaitez en savoir plus, consultez la section « Franchise de bagages » de notre site Web. Pour les autres compagnies aériennes, veuillez visiter leurs sites Web.

Veuillez noter que les clients voyageant avec des produits ménagers contenant du chlorure de calcium, notamment des absorbeurs d’humidité, certains détergents à lessive et des assouplissants, pourraient être soumis à des contrôles supplémentaires dans les aéroports à destination, conformément aux procédures de contrôle établies par les autorités locales. Les clients à destination qui ont en leur possession des produits ménagers contenant du chlorure de calcium sont encouragés à les utiliser pendant leur séjour et à se débarrasser de manière responsable de tout produit restant avant de se rendre à l’aéroport pour leur vol de retour. Pour des renseignements généraux sur les bagages, veuillez vous référer à la section « Franchise de bagages » sur notre site Web.